Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von go2expert.ch

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Stand: April 2025

 

 

1. Geltungsbereich

 

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen go2expert (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kundin“) im Zusammenhang mit den von go2expert angebotenen Dienstleistungen.

 

Die AGB gelten für alle Leistungen der Anbieterin, insbesondere in den Bereichen:

 

• Rechtsnahe Beratung (Dienstleistungen ausserhalb des Anwaltsmonopols gemäss BGFA)

 

 

Diese AGB gelten, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.

 

 

2. Rechtsberatung und rechtliche Dienstleistungen

 

 

go2expert bietet rechtliche Beratung ausschliesslich im Rahmen der gesetzlich zulässigen Tätigkeiten ausserhalb des Anwaltsmonopols gemäss Bundesgesetz über die Freizügigkeit der Anwältinnen und Anwälte (BGFA) an. Es findet keine unerlaubte Rechtsberatung im Sinne von Art. 2 BGFA statt.

 

Sofern im Einzelfall eine Rechtsvertretung (anwaltliche Vertretung vor Gerichten oder Behörden) erforderlich ist, wird auf Wunsch des Kunden eine im Anwaltsregister eingetragene Partnerperson oder Kanzlei beigezogen. Dadurch wird sichergestellt, dass jederzeit im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben gehandelt wird.

 

 

3. Vertragsschluss

 

 

Ein Vertrag zwischen der Anbieterin und dem Kunden kommt wie folgt zustande:

 

• Durch gegenseitige Zustimmung (mündlich oder schriftlich, auch per E-Mail oder elektronischem Kommunikationsmittel).

• Oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung durch den Kunden (konkludenter Vertragsabschluss, z. B. indem der Kunde ein Angebot von go2expert annimmt und die Dienstleistung in Anspruch nimmt).

 

 

Jede Offerte (Angebot) von go2expert ist – sofern nicht anders angegeben – 30 Tage ab Zustelldatum verbindlich. Nimmt der Kunde das Angebot innerhalb dieser Frist an, kommt der Vertrag zu den Konditionen der Offerte zustande.

 

 

4. Widerrufsrecht und Rückerstattung

 

 

Nach schweizerischem Recht besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für online oder aus der Distanz abgeschlossene Verträge über Dienstleistungen . Dementsprechend räumt go2expert kein vertragliches Widerrufsrecht ein. Ein Rücktritt vom Vertrag oder Widerruf ist für den Kunden nur in den Fällen und innerhalb der Fristen möglich, in denen das Schweizer Recht dies zwingend vorsieht (beispielsweise bei bestimmten Haustürgeschäften gemäss Art. 40a ff. OR, sofern anwendbar).

 

Insbesondere hat der Kunde nach Vertragsschluss keinen Anspruch darauf, bereits bezahlte Beträge rückwirkend zurückzufordern, sofern go2expert die vereinbarten Dienstleistungen vertragsgemäss erbringt. Die von go2expert kommunizierte „100 % Festpreisgarantie“ bezieht sich ausschliesslich auf die Fixierung des vereinbarten Preises ohne nachträgliche Kosten, nicht jedoch auf eine Garantie eines bestimmten Erfolgs der Beratung oder ein Recht auf Rückerstattung aus Gründen der Unzufriedenheit. Sobald ein Vertrag zustande gekommen ist, ist der Kunde zur Bezahlung des vereinbarten Festpreises verpflichtet und kann gezahlte Entgelte nicht einseitig zurückverlangen.

 

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

 

 

Alle Preise von go2expert verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – in Schweizer Franken (CHF), exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt), soweit diese im Einzelfall anfällt.

 

Die Zahlungsmodalitäten werden im Angebot oder bei Vertragsschluss festgelegt. Je nach Vereinbarung kann die Vergütung insbesondere wie folgt ausgestaltet sein:

 

• Pauschalbetrag (Festpreis) für die definierte Dienstleistung (bevorzugtes Modell für Rechtsberatungen)

• Stunden- oder Tagessatz bei Abrechnung nach Aufwand

• Erfolgsabhängige Provision (insbesondere bei Vermittlungsleistungen, sofern gesetzlich zulässig)

 

 

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen netto ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich go2expert vor, Verzugszinsen von 5 % p.a. gemäss Art. 104 des Schweizerischen Obligationenrechts zu berechnen sowie Mahngebühren für den Verwaltungsaufwand zu erheben. Weitere Ansprüche der Anbieterin bei Verzug (z. B. Ersatz von Inkassokosten) bleiben ausdrücklich vorbehalten.

 

 

6. Pflichten des Kunden

 

 

Der Kunde verpflichtet sich, aktiv bei der Leistungserbringung mitzuwirken. Insbesondere hat der Kunde:

 

• go2expert alle notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig sowie rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, die für die Erfüllung der Dienstleistung erforderlich sind;

• sicherzustellen, dass die übermittelten Inhalte und Aufträge weder rechtswidrig noch sittenwidrig sind. Der Kunde darf von go2expert keine Handlungen verlangen, die gegen geltendes Recht oder gute Sitten verstossen.

 

 

Sollte der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommen oder Zweifel an der Rechtmässigkeit des Auftrags bestehen, ist go2expert berechtigt, die Zusammenarbeit abzulehnen oder einen bereits geschlossenen Vertrag fristlos zu kündigen. Ein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Rückerstattung entsteht dadurch nicht, sofern go2expert berechtigte Gründe für die Vertragsauflösung hatte.

 

 

7. Haftungsausschluss

 

 

go2expert haftet gegenüber dem Kunden im gesetzlich zulässigen Höchstumfang nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten der Anbieterin verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

 

Insbesondere übernimmt go2expert keine Haftung für Schäden, die aus der Vermittlung an Drittanbieter entstehen oder durch unvollständige, unrichtige oder verspätete Informationen seitens des Kunden verursacht werden. Wenn go2expert auf Wunsch des Kunden externe Spezialisten oder Partner hinzuzieht, haftet go2expert nicht für deren Handlungen oder Beratungsergebnisse.

 

Für Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, indirekte Schäden, mittelbare Schäden oder Reputationsschäden des Kunden schliesst go2expert die Haftung ebenfalls ausdrücklich aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die erbrachten Beratungs- und Dienstleistungen erfolgen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen; eine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder die Fehlerfreiheit der erteilten Auskünfte wird nicht übernommen. Der Kunde nutzt die Beratungsergebnisse auf eigenes Risiko.

 

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (z. B. Haftung bei Personenschäden) bleiben von den vorstehenden Haftungsausschlüssen unberührt, soweit diese anwendbar sind.

 

 

8. Geheimhaltung und Datenschutz

 

 

go2expert verpflichtet sich, alle vom Kunden erhaltenen Informationen und Unterlagen vertraulich zu behandeln. Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden, die go2expert im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, sowie Personendaten des Kunden werden von go2expert mit höchster Sorgfalt geschützt.

 

Die Anbieterin hält die Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG, revDSG), ein. Personendaten des Kunden werden nur in dem Umfang erhoben, gespeichert und verarbeitet, wie es zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine rechtliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschliesslich mit Einwilligung des Kunden oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Typischerweise kann eine Weitergabe mit Zustimmung etwa an vertrauenswürdige Partner (z. B. kooperierende Anwälte, Finanz- oder Versicherungspartner) erfolgen, sofern dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.

 

Weitergehende Informationen zum Datenschutz (Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie die Rechte der Betroffenen) sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von go2expert aufgeführt. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertrags ausgetauschten vertraulichen Informationen auch über die Vertragsdauer hinaus vertraulich zu behandeln.

 

 

9. Kündigung und Vertragsdauer

 

 

Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, können laufende Verträge von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von 7 Tagen schriftlich (z. B. per E-Mail oder Brief) gekündigt werden. Diese allgemeine Kündigungsregel gilt nicht, wenn im individuellen Vertrag abweichende Kündigungsfristen oder -bedingungen festgelegt sind.

 

Bereits erbrachte Leistungen durch go2expert bis zum Wirksamwerden einer Kündigung sind vom Kunden vollständig zu vergüten. Ein bereits gezahlter Pauschalpreis für ein Paket oder Abonnement wird bei vorzeitiger Kündigung nur insoweit anteilig rückerstattet, wie dies ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei fest vereinbarten Pauschal- oder Abonnementslaufzeiten gelten die jeweils individuell getroffenen Vereinbarungen zu Kündigung und Verlängerung vorrangig.

 

Im Übrigen endet ein Vertrag automatisch, sobald beide Parteien ihre vertraglichen Hauptpflichten vollständig erfüllt haben (z. B. einmalige Beratungsleistung erbracht und bezahlt).

 

 

10. Salvatorische Klausel

 

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt jene rechtlich wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung inhaltlich am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Vertragslücke.

 

 

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

 

Auf das Vertragsverhältnis zwischen go2expert und dem Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und zwischenstaatlicher Abkommen (insbesondere des UN-Kaufrechts CISG, welches keine Anwendung findet).

 

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis vereinbaren die Parteien den Gerichtsstand am Sitz von go2expert in der Schweiz, soweit nicht ein anderer Gerichtsstand zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Anbieterin bleibt jedoch berechtigt, ihre Ansprüche am Wohnsitz/Sitz des Kunden oder vor jedem anderen zuständigen Gericht geltend zu machen. Diese Gerichtsstandsvereinbarung lässt allfällige zwingende Konsumenten-Gerichtsstandsregelungen unberührt, sofern diese im Einzelfall anwendbar sein sollten.

 

 

 

 

Datenschutzerklärung für go2expert.ch

 

 

Stand: April 2025

 

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie go2expert (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“) Personendaten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie die Website go2expert.ch besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie informiert zudem über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nach schweizerischem Datenschutzrecht. Die Betreiberin dieser Website nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst und behandelt personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

 

 

1. Verantwortliche Stelle

 

 

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

 

go2expert – Dario Guarisco (Betreiber der Website)

Claridenstrasse 8, CH-8810 Horgen, Schweiz

E-Mail: go.on2expert@gmail.com

 

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktmöglichkeiten wenden.

 

 

2. Gegenstand und Geltungsbereich

 

 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website go2expert.ch sowie für alle damit verbundenen Datenerhebungen. Sie gilt insbesondere für:

 

• die Nutzung der Website an sich (Besuch der Webseiten, Abruf von Inhalten),

• das Ausfüllen und Absenden von Kontaktformularen oder Anfrageformularen auf der Website,

• die Kommunikation mit uns via E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationsmittel,

• sowie ggf. die Verwendung externer Online-Dienste auf unserer Website (wie Webanalyse-Tools oder eingebettete Inhalte von Drittanbietern), sofern diese zum Einsatz kommen.

 

 

Sofern wir auf unserer Website Links zu externen Websites Dritter anbieten, gilt diese Datenschutzerklärung nicht für die verlinkten externen Seiten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalt oder deren Umgang mit Personendaten und empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu konsultieren.

 

 

3. Erhobene Personendaten und Verarbeitungszwecke

 

 

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist, oder wenn Sie uns solche Daten freiwillig zur Verfügung stellen. Insbesondere verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten zu den jeweils genannten Zwecken:

 

• Kontaktdaten und Inhaltsangaben: Wenn Sie über unsere Website mit uns in Kontakt treten (z. B. mittels eines Kontaktformulars oder via E-Mail), erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Das umfasst typischerweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben) sowie den Inhalt der Nachricht bzw. Beschreibung Ihres rechtlichen Anliegens. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und die gewünschten Informationen oder Dienstleistungen zu erbringen. Ohne diese Daten könnten wir Ihr Anliegen nicht entgegennehmen oder beantworten.

• Vertrags- und Beratungsdaten: Wenn Sie eine Dienstleistung beauftragen, erheben wir alle für die Vertragserfüllung notwendigen Informationen. Dies können je nach Leistung etwa personenbezogene Angaben und Dokumente zu Ihrem Rechtsfall sein (z. B. Vertragsdokumente, behördliche Schreiben, persönliche Angaben zu involvierten Personen) sowie Auftragsdetails (Art der Leistung, vereinbarter Festpreis, Korrespondenz im Rahmen der Beratung). Wir nutzen diese Daten zur Durchführung des Vertrags (Erbringung der Rechtsberatung oder Vermittlungsleistung) und zur Kommunikation im Rahmen des Mandats.

• Nutzungsdaten der Website: Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen gewisse Daten automatisch in den Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören z. B. die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten/Dateien, übertragene Datenmengen, ein allfälliger Referrer (die zuvor besuchte Seite) sowie Angaben zu Ihrem Browser und Betriebssystem. Diese Nutzungsdaten sind in der Regel nicht bestimmten Personen zugeordnet und dienen primär der Sicherheit und Stabilität der Website (Missbrauchsbekämpfung, Fehlermonitoring) sowie statistischen Zwecken (um zu verstehen, welche Teile unseres Angebots wie genutzt werden). Wir behalten uns vor, solche Log-Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung (z. B. ein Hackerangriff) vorliegen.

• Cookies: Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen primär technisch notwendige Cookies ein, etwa um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache) zu speichern oder die Funktionalität von Formularen sicherzustellen. Sofern wir Analyse- oder Tracking-Cookies verwenden (siehe Abschnitt zu Webanalyse), geschieht dies nur im erlaubten Rahmen. Beim ersten Besuch der Website informieren wir Sie – sofern gesetzlich erforderlich – über die Verwendung von nicht technisch notwendigen Cookies und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu verwalten. Sie können Cookies zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise deaktivieren; beachten Sie jedoch, dass ohne Cookies unter Umständen nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzbar sind.

 

 

Die Datenbearbeitung erfolgt jeweils auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) – z. B. Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung der beauftragten Beratung –, aufgrund berechtigter Interessen unsererseits (z. B. Sicherstellung der IT-Sicherheit und des zuverlässigen Betriebs der Website) oder, wo erforderlich, basierend auf Ihrer Einwilligung (etwa wenn Sie uns freiwillig zusätzliche Informationen mitteilen). In Fällen, in denen wir um Ihre Einwilligung zur Datenbearbeitung bitten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe auch Ihre Rechte in Abschnitt 10).

 

 

4. Nutzung externer Dienste und Tools

 

 

Soweit auf unserer Website externe Dienste integriert sind, informieren wir Sie nachfolgend im Einzelnen. Solche Dienste von Drittanbietern unterstützen uns beispielsweise bei der Analyse des Nutzerverhaltens oder der Darstellung von Inhalten, können jedoch bei ihrer Nutzung ebenfalls personenbezogene Daten (wie die IP-Adresse) der Website-Besucher verarbeiten. Wir wählen unsere Partner und Dienste sorgfältig aus und achten auf die Einhaltung der Datenschutzvorgaben. Im Rahmen der technischen Einbindung solcher Tools werden – je nach Dienst – Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt und unter Umständen Daten an Server im Ausland übermittelt.

 

Externe Dienste, die auf go2expert.ch zum Einsatz kommen können, sind unter anderem:

 

• Webanalyse-Tool (Google Analytics): Unsere Website nutzt möglicherweise Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (USA) bzw. Google Ireland Ltd. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen (z. B. welche Seiten besucht wurden, Verweildauer, Herkunft des Nutzers) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben – sofern Google Analytics eingesetzt wird – die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Google Ihre IP-Adresse innerhalb der Schweiz oder der EU/EWR vor der Übermittlung kürzt. Dadurch ist eine direkte Personenbeziehbarkeit der IP-Adresse weitgehend ausgeschlossen. Google nutzt die Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Wir verwenden diese Auswertungen ausschliesslich zur Verbesserung unseres Angebots. Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie z. B. das von Google bereitgestellte Browser-Add-on zur Deaktivierung installieren oder Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei diesem Dienst finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. (Hinweis: Google Analytics wird nur eingesetzt, sofern wir uns dazu entscheiden; sollten wir auf Webanalyse verzichten, werden natürlich auch keine Analysedaten erhoben.)

• Google Fonts: Auf unserer Website können Google Fonts verwendet werden, um Schriftarten einheitlich darzustellen. Google Fonts ist ein Dienst der Google LLC. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web-Schriftarten in ihren Browsercache, um Texte in der entsprechenden Schrift anzuzeigen. Hierbei wird Ihre IP-Adresse unter Umständen an einen Server von Google (ggf. in den USA) übertragen, wodurch Google Kenntnis darüber erlangt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots; dies stellt ein berechtigtes Interesse dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standard-Schrift Ihres Geräts genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie bei Google Developers und in der Google-Datenschutzerklärung.

 

 

(Sofern in Zukunft weitere externe Tools oder Plugins (z. B. Video-Player, Social Media Widgets o. ä.) auf unserer Website eingebunden werden, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend erweitern und die Nutzer über Art und Zweck der damit verbundenen Datenbearbeitungen informieren.)

 

 

5. Weitergabe von Daten an Dritte

 

 

Grundsatz: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. go2expert verkauft keine Personendaten und vermarktet diese auch nicht unbefugt an Dritte.

 

Im Rahmen der Leistungserbringung kann es jedoch notwendig sein, Daten weiterzugeben, zum Beispiel:

 

• An Partner-Anwälte oder Fachexperten: Wenn Ihr Anliegen die Hinzuziehung externer juristischer Partner (z. B. einer Anwaltskanzlei für eine offizielle Vertretung vor Gericht) oder anderer Fachpersonen (z. B. Steuerberater, Finanz- oder Versicherungsexperten) erfordert, übermitteln wir relevante Unterlagen und Informationen nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung an diese Partner. Diese Partner werden von uns sorgfältig ausgewählt und sind i. d. R. ihrerseits an berufsrechtliche Verschwiegenheitspflichten und Datenschutz gebunden.

• An Auftragsdatenbearbeiter: In gewissen Fällen bedienen wir uns externer Dienstleister (sogenannte Auftragsverarbeiter), z. B. für das Hosting der Website, den E-Mail-Versand oder IT-Support. Diese Dienstleister erhalten Zugang zu personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und gemäss unseren Weisungen zu verarbeiten sowie angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen.

• Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen: In bestimmten Situationen kann eine gesetzliche Pflicht zur Datenweitergabe bestehen. Beispielsweise können wir gesetzlich verpflichtet sein, Auskünfte an Behörden zu erteilen (etwa im Rahmen von Strafverfahren oder steuerlichen Kontrollen) oder bestimmte Transaktionen den zuständigen Stellen zu melden. In solchen Fällen werden wir die Daten im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen weitergeben.

 

 

Sofern wir Personendaten an Dritte im Ausland übermitteln, stellen wir sicher, dass das Datenschutzniveau angemessen ist. Eine Datenübermittlung ins Ausland erfolgt primär in Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder andere Länder mit anerkannt angemessenem Datenschutz. Sollte eine Übermittlung in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz notwendig sein – etwa in die USA im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten –, verpflichten wir die empfangenden Stellen vertraglich auf die Einhaltung des schweizerischen Datenschutzstandards (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln) oder stützen die Übermittlung auf gesetzliche Ausnahmeregelungen. Wir tragen damit dem Umstand Rechnung, dass die Schweiz für gewisse Länder (wie die USA) kein angemessenes Datenschutzniveau als gegeben ansieht und entsprechende Schutzmassnahmen verlangt .

 

 

6. Datensicherheit

 

 

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Daten vor Manipulation, Verlust, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören beispielsweise Maßnahmen wie Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen (etwa Nutzung von HTTPS auf der Website), Zugriffsbeschränkungen auf Datenbanken, regelmäßige Software-Updates und Backups sowie Schulungen der Mitarbeitenden in Datenschutzbelangen.

 

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation via E-Mail oder Internet trotz aller Sicherheitsvorkehrungen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht immer möglich. Insbesondere unverschlüsselte E-Mails sind vergleichbar mit Postkarten – sie können unter Umständen von Dritten mitgelesen werden. Wenn Sie besondere Bedenken bezüglich der Sicherheit haben, können Sie uns gerne alternative Kommunikationswege vorschlagen. Nichtsdestotrotz bemühen wir uns, Ihr Anliegen stets über angemessen geschützte Kanäle zu bearbeiten.

 

 

7. Aufbewahrung und Löschung

 

 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Das bedeutet konkret:

 

• Anfragedaten (aus Kontaktformularen oder E-Mails), die nicht zu einem Vertragsverhältnis führen, werden nach Abschluss der Kommunikation und Bearbeitung des Anliegens gelöscht, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gerechtfertigt ist (z. B. zur Wahrung von Beweismitteln innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen).

• Vertrags- und Kundendaten bewahren wir im Falle eines Zustandekommens eines Auftrags für die Dauer der Vertragsbeziehung auf. Nach Beendigung des Vertrags (Abschluss des Mandats) werden die Daten gelöscht, sobald sie für die Abwicklung nicht mehr benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben vorbehalten – bestimmte Geschäftsunterlagen (Rechnungen, Verträge, Buchungsbelege) müssen wir z. B. aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben für 10 Jahre aufbewahren. Während dieser Fristen werden die Daten jedoch für eine weitere Verwendung gesperrt und nur noch für Archivzwecke oder zur Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber Behörden vorgehalten.

• Nutzungsdaten der Website (Logfiles) werden in der Regel für einige Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zu Sicherheitszwecken erforderlich ist. Analysedaten (von Webanalyse-Tools) werden aggregiert und lassen spätestens nach Verarbeitung keinen Rückschluss mehr auf einzelne Personen zu; Rohdaten solcher Tools löschen bzw. anonymisieren wir typischerweise innerhalb von 14 Monaten oder gemäss den Voreinstellungen des Dienstanbieters.

 

 

Wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe dazu Abschnitt 10), prüfen wir im Einzelfall, ob der Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ist dies nicht der Fall, werden wir Ihrem Löschbegehren unverzüglich nachkommen. Andernfalls beschränken wir die Bearbeitung Ihrer Daten auf die notwendigen Zwecke (Sperrung) und löschen die Daten nach Ablauf der massgeblichen Frist.

 

 

8. Rechte der betroffenen Person

 

 

Als von einer Datenbearbeitung betroffene Person stehen Ihnen nach schweizerischem Datenschutzrecht (und soweit anwendbar auch nach EU-Recht) verschiedene Rechte zu. Im Folgenden informieren wir Sie über diese Rechte:

 

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten. Wenn ja, können Sie weiter Auskunft über alle wesentlichen Umstände der Datenbearbeitung verlangen (Art der Daten, Zweck der Bearbeitung, Empfänger, Aufbewahrungsdauer etc.). Dieses Recht auf Datenauskunft ist im Schweizer Datenschutzgesetz ausdrücklich verankert . Wir werden Ihnen auf Anfrage mitteilen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben und wie wir diese verarbeiten.

• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre personenbezogenen Daten, die wir bearbeiten, nicht (mehr) zutreffend oder vollständig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten zu verlangen. Wir werden unrichtige oder unvollständige Angaben nach Ihrer Mitteilung umgehend korrigieren.

• Recht auf Löschung: Sie sind berechtigt, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der Zweck der Datenbearbeitung weggefallen ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht, oder wenn Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben. Bitte beachten Sie, dass in gewissen Fällen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen eine sofortige Löschung verhindern können – in solchen Fällen schränken wir die Bearbeitung Ihrer Daten ein und löschen sie, sobald keine Hinderungsgründe mehr bestehen.

• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Daten nur noch eingeschränkt vornehmen (z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, für die Dauer der Überprüfung, oder wenn Sie einen Löschanspruch haben, wir die Daten aber aufgrund von gesetzlichen Pflichten noch behalten müssen). In solchen Fällen markieren wir die betroffenen Daten und verarbeiten sie nur noch für bestimmte Zwecke (z. B. zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen).

• Recht auf Datenherausgabe / -übertragbarkeit: Sie haben das Recht, Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten, sofern die Datenbearbeitung automatisiert erfolgt und Sie uns die Daten auf Basis einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung gegeben haben. Auf Ihren Wunsch hin werden wir – soweit technisch machbar – diese Daten auch direkt an einen von Ihnen benannten neuen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten einfacher zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

• Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu Direktmarketing-Zwecken widersprechen. Wenn wir Sie z. B. mit Newslettern oder Werbeinformationen kontaktieren würden (was wir nur mit Ihrer Einwilligung tun), haben Sie das Recht, diese Kommunikation abzulehnen und von uns künftig keine Marketingnachrichten mehr zu erhalten. In Fällen, in denen wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie zudem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir werden dann eine Abwägung vornehmen und entweder die Datenbearbeitung einstellen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe darlegen.

• Widerruf einer Einwilligung: Falls Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung personenbezogener Daten erteilt haben (z. B. bei Anmeldung zu einem optionalen Newsletter oder bei Übermittlung sensibler Daten im Kontaktformular), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir die betreffenden Datenbearbeitungen, die ausschliesslich auf Ihrer Einwilligung beruhten, künftig unterlassen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt davon unberührt.

 

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich am einfachsten über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten an uns. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zum Schutz Ihrer Daten einen Nachweis Ihrer Identität verlangen können, bevor wir Auskünfte erteilen oder Korrekturen durchführen. Wir werden uns bemühen, Ihrem Anliegen unverzüglich, spätestens aber innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel 30 Tage) nachzukommen.

 

 

9. Beschwerderecht

 

 

Falls Sie der Ansicht sind, dass wir bei der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten datenschutzrechtliche Bestimmungen verletzen, bitten wir Sie, uns zunächst direkt zu kontaktieren (datenschutzrechtliche Anfragen siehe Abschnitt 1), damit wir Ihre Bedenken ausräumen können. Unabhängig davon steht Ihnen als betroffener Person das Recht zu, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Die Kontaktdaten des EDÖB finden Sie auf der offiziellen Website (https://www.edoeb.admin.ch). Das Beschwerderecht gilt unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

 

 

10. Anpassungen dieser Datenschutzerklärung

 

 

Infolge Weiterentwicklung unserer Website oder Änderungen der gesetzlichen Grundlagen kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise (z. B. auf der Website oder per E-Mail) kommunizieren. Es gilt jeweils die aktuell auf go2expert.chveröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Erklärung periodisch zu lesen.

 

Horgen/Zürich, Schweiz – Stand: April 2025

 

Inhaber: Dario Guarisco 

UID: CHE 162.533.163